처음 쓰기 전에
- 기기를 맡을 담당 선생님을 정하고, 연락처를 저희에게 알려 주세요.
- 전원과 네트워크(유선·무선)가 연결됐는지 확인합니다.
- 처음 켤 때 프로그램 업데이트가 나오면 끝까지 진행합니다. 업데이트 중에는 전원을 끄지 않습니다.
- 관리자 비밀번호는 처음 받은 값을 바로 바꾸고, 학교 안 정해진 곳에 적어 보관합니다.
- 설명서, 계약서, 유지보수 연락 방법을 한곳에 모아 둡니다. 담당 선생님이 바뀔 때 그대로 넘겨 주면 됩니다.
교실 기자재(전자칠판, 모니터, 카메라, 마이크 등)
- 화면은 전원을 끈 뒤 마른 극세사 천으로 닦습니다. 세정제를 화면에 바로 뿌리지 않습니다.
- 수업이 끝나면 전원을 끄고, 방학처럼 오래 쓰지 않을 때는 멀티탭 전원도 내립니다.
- 케이블을 세게 당기거나 꺾지 않고, 기기 위나 옆에 음료·화분을 두지 않습니다.
- 학생이 쓸 때는 선생님이 함께 있도록 하고, 이상한 소리나 냄새가 나면 바로 전원을 끄고 문의합니다.
- 기기 위치를 옮겨야 하면 혼자 옮기지 말고 먼저 문의해 주세요.
키오스크
- 정해진 시간에 켜고 끕니다. 예약 켜기·끄기 기능이 있으면 학교 일과에 맞춰 설정합니다.
- 터치 화면은 하루 한 번 마른 천으로 닦습니다.
- 프린터·카드 리더기가 달린 기기는 용지와 작동 상태를 주기적으로 확인합니다.
- 관리자 화면에서 이용 기록과 설정을 확인할 수 있는 기기는 담당 선생님만 관리자 계정을 씁니다.
온라인 플랫폼(메타버스, 학습관리시스템 등)
- 계정은 학교 담당 선생님이 관리하고, 학생 계정에는 수업에 꼭 필요한 정보만 넣습니다.
- 비밀번호는 다른 사람과 같이 쓰지 않고, 공용 PC에서는 쓰고 나서 꼭 로그아웃합니다.
- 브라우저는 최신 버전을 씁니다.
- 학교 PC에서 사이트가 열리지 않으면 학교 정보 담당 선생님께 접속 허용을 요청하고, 그래도 안 되면 화면 사진과 함께 문의합니다.
코딩 교구·로봇
- 수업이 끝나면 부품 수를 확인하고 보관함에 넣어 둡니다.
- 충전식 기기는 다 쓴 뒤 충전해 두고, 오래 쓰지 않을 때도 가끔 충전 상태를 확인합니다.
- 물기 있는 곳이나 햇볕이 강한 곳에 두지 않습니다.
고장·사용 문의는 이렇게
- 문의 폼에서 "기타"를 고르거나 대표번호로 연락해 주세요.
- 기관명, 기기 이름, 언제부터 어떤 증상인지, 화면이나 기기 사진을 함께 남겨 주시면 빨리 확인할 수 있습니다.
- 문의를 남기시면 담당자가 24시간 안에 답변드립니다.
- 증상을 먼저 확인한 뒤 고치는 방법과 일정을 알려 드립니다.
유지보수
유지보수 기간과 범위는 품목과 계약에 따라 달라서 견적·계약 때 정하고 계약서에 적습니다. 기간이 지난 뒤의 수리도 문의해 주시면 방법을 안내합니다.
설명서와 자료
회사소개서와 안내 자료는 자료실에서 내려받을 수 있습니다. 필요한 설명서가 자료실에 없으면 문의 폼에서 "자료 요청"을 골라 기기 이름을 적어 주세요.